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2024.11.19 更新サポート詐欺情報処理推進機構(IPA)

押すと全画面に広がり、マウスでは閉じられない偽の警告

見分け方 警告の画面が出ただけならウイルスには感染していない。

手口の流れ

  1. 01ネットの閲覧中に突然、警告画面が出る
  2. 02クリックすると全画面になり、マウスで閉じられない
  3. 03表示されたサポート番号への電話を促す

どういう手口か

偽のセキュリティ警告は、ネットの閲覧中に突然出る。あわてて画面を押すと画面全体に広がり、マウスでは閉じられなくなる。表示された番号に電話すると被害に遭うが、画面が出ただけならウイルスには感染しておらず、警告の画面を閉じれば済む。IPAは閉じ方を練習できる体験サイトを公開している。

こんな印があったら

  • 突然の警告に電話番号が書いてある
  • 画面を押すほど警告が大きくなる

次にすること

  1. 01電話しない。Escキーの長押しや再起動で画面を閉じる
  2. 02IPAの「閉じ方体験サイト」で前もって練習しておく
  3. 03閉じられなければIPA 情報セキュリティ安心相談窓口に相談する

よく言われる言葉

  • 「ウイルスに感染しています」
  • 「サポートに電話してください」

出典にある数字

  • 2026年7〜9月にIPA安心相談窓口へ寄せられた「ウイルス検出の偽警告」の相談は1,160件(全相談の34.4%)2026年7〜9月・数字の出典
出典:IPA「偽セキュリティ警告(サポート詐欺)対策特集ページ」(2024.11.19 更新)
公的機関の注意喚起に基づく手口の型です。業者の名前は伏せています。

出典:情報処理推進機構(IPA)のウェブサイト(上のリンク)を加工して HAKOBUNE が作成。

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