日本旅遊指南

遇到麻煩時

警察與失物

日本很多街角都有叫「交番」（kōban）的小派出所。警察會幫忙處理失物、問路和報案——不用預約。緊急狀況請打110。

7個步驟 · 3個常見錯誤· 出示日文 (5)
東京銀座的一間小派出所（交番），門上方掛著招牌。

照片: Haydn Blackey / Wikimedia Commons (CC BY-SA 2.0)

東西不見了？

一位旅客在屋頂上掛著紅燈的小派出所（交番）外，跟警察說話。

在日本，撿到的東西常常會被交到警察那裡。最好的辦法是盡快申報。

步驟

  1. 回頭想想去過哪裡：先問店家、車站或計程車行。

  2. 到最近的交番或警察署申報遺失。

  3. 說明是什麼東西、在哪裡、什麼時候不見的，留下日本的電話號碼或飯店的電話——警察不會打國際電話。

  4. 掉在電車上？到那條路線的車站服務處詢問。

常見錯誤

  • 等到回國那天才處理。
  • 只留海外的電話號碼。

搶劫或被偷

步驟

  1. 有危險或剛發生的話，打110。

  2. 不然就到交番報案。

  3. 聯絡發卡機構，把被偷的卡停掉。

常見錯誤

  • 自己去追小偷。

留好報案編號

申請旅遊保險理賠或補辦護照時，需要你報過案的證明。請警察幫你寫下報案受理編號。

小提醒: 不緊急的事想問警察，可以打#9110（在東京可以用英文）。在東京遺失東西？警視廳遺失物中心的電話是0570-550-142。

找附近的

會打開地圖App，搜尋你所在位置的附近。需要問路時，可以把日文給別人看。

資料來源

資料來源（2026-11-04 確認）。本頁的事實、數字和價格來自以下官方頁面。

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  2. 東京警視廳What should I do if I lost my property?（在新分頁開啟）警視廳：遺失物品時該怎麼辦
  3. 日本警察廳Measures to Combat Trafficking in Persons（在新分頁開啟）警察廳（英文）：打擊人口販運的對策
  4. 日本國家旅遊局（JNTO）Staying Safe in Japan（在新分頁開啟）日本政府觀光局：在日本旅遊期間的安全須知
  5. 日本國家旅遊局（JNTO）Japan Visitor Hotline（在新分頁開啟）日本政府觀光局：訪日旅客諮詢專線
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