外国人を雇う会社の方へ

外国人の社員の連絡・相談・お知らせの窓口

言葉の壁で、辞めさせない。

外国人の社員は、欠勤の連絡や給与明細の質問を母国語で送れます。会社は日本語で読み、日本語で返事を書けます。話したいときは、両側に字幕の出る通話とビデオ通話で。つらい状態が続いている社員がいると、担当者に知らせます。

• 辞めると言われる前に、話せる

• 通話もビデオも、両側に字幕

• 朝の欠勤の連絡が、日本語で届く

1 人 月 1,000 円から・10 人まで月 10,000 円（税別）・初期費用 0 円

画面は本物の画面に見本のデータを入れたものです（名前・会社は架空）。2026年11月 作成。

できること

• 辞めると言われる前に、話せる

  月 1 回の様子うかがいで「とてもつらい」を選んだ人がいると、担当の携帯に知らせます。「つらい」が 2 か月続いた人と、必読のお知らせを 7 日読んでいない人は、「話してみては」の一覧に出ます。

• 通話もビデオも、両側に字幕

  チャットの上の 📞 か 🎥 を押すと、社員の画面と LINE に「通話です［出る］」が届きます。二人の画面にそれぞれの言語の字幕が出て、話した人には「相手にはこう伝わりました」が出ます。面談は予約から録画・記録まで、ここで済みます。

• 朝の欠勤の連絡が、日本語で届く

  社員は理由を選んで送ります。ひとことは日本語に訳されて届きます。班長は読んで「見た」を押します。電話で聞き返す必要はありません。

• 安全の決まりが伝わったか分かる

  決まりを日本語で一度書くと、社員の母国語で届きます。確認の問題に正しく答えた人だけが「分かった」になります。まだの人は一覧で分かります。

• 給与明細の質問に、母国語で答える

  給与明細や役所の手紙は、社員が写真を撮ると母国語で説明が出ます。夜の質問には、会社が登録した決まりをもとに AI が先に答えます。

• 社長への月報

  相談の件数、AI の答えで済んだ割合、毎日使われているかを毎月まとめます。一人ひとりの相談の中身は入れません。

段ごとの中身

使える言語（12）：日本語・English・Tiếng Việt・Bahasa Indonesia・မြန်မာ・नेपाली・Filipino・ไทย・ខ្មែរ・Монгол・简体中文・Português

個人情報の扱い

• ・社長向けの月報には、個人の相談の中身を入れません。件数と割合だけです。
• ・相談の文・名簿・支援の記録は、日本国内（東京）のサーバーで保管します。訳と AI の答えを作るときは、必要な文を米国の AI の会社（Anthropic）に送ります。
• ・様子うかがいの集計は、答えた人が 3 名未満なら出しません（誰の答えか分からないように）。
• ・手紙や給与明細の写真は、説明したあと保存しません。残るのは説明の文だけです。
• ・住まいの故障・入居と退去の写真を見られるのは、本人と担当だけです。期限が来ると消します。
• ・在留カードの番号は持ちません。持つのは在留期限の日付だけです。
• ・住まいの管理会社に見えるのは、本人が「つなぐ」を押した人の住まいのことだけです。

チャット・声の通話・ビデオ通話・面談

話すのも、残すのも、一か所で。

ふだんは訳つきのチャット。話したいときは 📞 か 🎥 を押すだけで、本人の画面と LINE に「通話です［出る］」が届きます。通話中は二人の画面にそれぞれの言語の字幕。定期面談は予約・同意・録画・報告書の下書きまで。

左から：着信・通話中の字幕・ビデオの定期面談（見本の文。「意味」は見本を見る方のための訳）。同意の画面と報告書の下書きは見本で触れます。

• チャットから定期面談の記録まで、一か所で

  ふだんのチャット、声の通話、ビデオ通話、予約の面談、定期面談の記録と報告書の下書きが、社員の頁に一つの流れで残ります。LINE・会議の道具・通訳の会社を行き来しません。

• 通話は、両側に字幕

  担当者の画面には日本語、社員の画面には母国語の字幕が出ます。話した人の画面には「相手にはこう伝わりました」が自分の言語で出て、違っていれば言い直せます。

• 社員は携帯 1 台、アプリは要りません

  担当者がチャットの上の 📞 か 🎥 を押すと、社員の画面と LINE に「通話です［出る］」が届きます。押せば、そのままつながります。

• 定期面談を、オンラインで

  2025 年 4 月から、特定技能の定期面談は本人の同意があればオンラインで行えます。同意は本人の言語で取って記録し、面談は録画して、二人の話した内容を文字と訳で残します。報告書の下書きは面談の中身から作ります。

• 12 の言語

  日本語・英語・ベトナム語・インドネシア語・ミャンマー語・ネパール語・タガログ語・タイ語・クメール語・モンゴル語・中国語・ポルトガル語

• 人の通訳の、数分の 1 の値段

  人の遠隔通訳は、医療向けの目安で最初の 10 分 1,500 円、以降 5 分ごとに 500 円ほど。この窓口では、プレミアムは 1 人 月 10 分・面談 1 回が月額に込み。超えた分も 1 分 30 円です。

使い方の流れ：自社で支援する会社の一日

朝の「今日やること」から、休む連絡・決まりの確認・住まいの故障・社長向けの月報まで。

1. 

   1朝、今日やることを一目で（総務・班長）

   受信箱の上に四つの札。今日の相談、休む・遅れるの連絡、決まりの「分かった」待ち、支援の 10 項目で次にすること。押すとその画面へ移ります。

2. 

   2休む連絡を、日本語で受けて「見た」（班長）

   本人は理由を選んで送ります。ひとことは日本語に訳されて届きます。「見た」を押すと、本人の画面に「会社が見ました」と出ます。けがの連絡は急ぎとして携帯に知らせます。

3. 

   3決まりと安全を、母国語で伝える（総務）

   日本語で一度書くと、本人の言語で届きます。送る相手は事業所や言語で絞れます。確認の問題に正しく答えた人だけが「分かった」になります。まだの人には、一人ずつもう一度知らせられます。

4. 

   4住まいの故障は、写真で知らせる（働く人）

   故障の種類を選び、写真を撮って送ります。入居と退去の日には、同じ場所の写真を残せます。写真を見られるのは本人と担当だけで、期限が来ると消えます。

5. 

   5故障の受付を、見た・直したで進める（総務）

   説明は日本語に訳されて届き、押した印は本人の画面に伝わります。管理会社をつないでいれば、種類と説明だけが管理会社にも届きます（写真は届けません）。

6. 

   6社長向けの月報を見る（社長）

   相談の件数、AI の答えで済んだ割合、毎日使われているかを毎月まとめます。一人ひとりの相談の中身は入れません。

料金（税別）

10 人までは定額です。超えた分は 1 人ずつの月額を、毎月の支払いに合わせて請求します。初期費用は 0 円です。無料の月はありません。

• スタンダード1 人・月 1,000 円

  10 人まで

  月 10,000 円

  20 人

  月 20,000 円

  50 人

  月 50,000 円

  100 人

  月 100,000 円

• プレミアム1 人・月 1,500 円

  10 人まで

  月 15,000 円

  20 人

  月 30,000 円

  50 人

  月 75,000 円

  100 人

  月 150,000 円

• ・チャットは全部の段に込みです。込みの分を超えた通話・ビデオは 1 分 30 円、面談は 1 回 500 円。込みの分は窓口の全員で合わせて使えます。超えて使うかは貴社が決められ、最初は「込みの分で止める」設定です。
• ・受入企業の見るだけの席と、住まいの管理会社の席は無料です。
• ・見本の画面は登録なしで触れます：usehakobune.com/desk/demo?for=employer