使い方の流れ
登録支援機関の一日と一か月
始める手順から、相談の受け答え、月末の書き出しと受入企業への月報まで。
画面はすべて本物の画面に見本のデータを入れたものです(名前・会社は架空)。
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職員
始める手順に沿って準備する
契約を始めると、受信箱の上に最初にすることの一覧が出ます。登録番号、受付の時間と電話、夜間の当番、受入企業。済んだ手順は線で消え、全部済むと一覧は消えます。
- 2

職員
働く人を登録して、参加の QR を渡す
一人ずつか、名簿の CSV でまとめて登録します。登録すると、本人の言語の参加用 QR が出ます。印刷して渡すと、本人はアプリを入れずに QR から開けます。名前とパスワードを決めて同意すれば参加できます(メールは任意)。
- 3

働く人
本人は母国語で、スマホから聞く
12 の言語から選んで、相談を書いて送ります。給与明細や役所の手紙は、写真を撮ると母国語で説明が出ます。安否の確認と必読のお知らせは携帯に届きます。
- 4

職員
職員は日本語で読んで、日本語で返す
相談は日本語に訳され、急ぎのものから順に並びます。原文も見られます。返事を日本語で書くと、本人には母国語で届きます。夜と休日の急ぎの相談は当番の携帯に知らせ、その記録が残ります。
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職員
本人の頁で、10 項目と面談を進める
支援の 10 項目を済み・予定・要らない(理由つき)で記録し、電話や訪問で受けた相談、定期面談の記録も同じ頁に残します。入居と退去の写真もここで並べて見られます。
- 6

職員
月末は、記録を一度に書き出す
職員が確認した相談だけが記録になります。相談記録・帳簿・定期届出の別紙 1・特異事案・10 項目・面談・共生施策を、期間を選んで CSV か印刷用の画面で出せます。
- 7

職員
法律の一枚で、期限を落とさない
在留期限、特異事案の届出の 14 日、3 か月ごとの面談、担当者 1 人あたりの上限を一つの画面で見られます。期限が近づくと、担当の携帯にも知らせます。届出の判断は職員が行います。
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受入企業
受入企業に月報を渡す
相談の件数と、どんな相談が多いかを毎月まとめます。一人ひとりの相談の中身は出しません。受入企業は、無料の見るだけの席で見られます。