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使い方の流れ

登録支援機関の一日と一か月

始める手順から、相談の受け答え、月末の書き出しと受入企業への月報まで。

画面はすべて本物の画面に見本のデータを入れたものです(名前・会社は架空)。

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    受信箱の上の「始める手順」。登録番号・受付の時間と電話・当番・受入企業・働く人の登録・参加・知識・職員の招待が並び、済んだ手順は線で消えている。

    職員

    始める手順に沿って準備する

    契約を始めると、受信箱の上に最初にすることの一覧が出ます。登録番号、受付の時間と電話、夜間の当番、受入企業。済んだ手順は線で消え、全部済むと一覧は消えます。

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    働く人の一覧。名前・言語・参加の状態・受入企業・担当・在留期限が並び、受入企業・担当・在留期限で絞れる。下に登録の欄と名簿の CSV の入口。

    職員

    働く人を登録して、参加の QR を渡す

    一人ずつか、名簿の CSV でまとめて登録します。登録すると、本人の言語の参加用 QR が出ます。印刷して渡すと、本人はアプリを入れずに QR から開けます。名前とパスワードを決めて同意すれば参加できます(メールは任意)。

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    働く人のスマホの画面(ベトナム語)。担当に電話・今日のゴミ・今日の 1 問・聞く欄が並ぶ。

    働く人

    本人は母国語で、スマホから聞く

    12 の言語から選んで、相談を書いて送ります。給与明細や役所の手紙は、写真を撮ると母国語で説明が出ます。安否の確認と必読のお知らせは携帯に届きます。

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    職員の受信箱で相談を開いたところ。ベトナム語の相談が日本語で出て、急ぎの印と原文、日本語で返事を書く欄がある。

    職員

    職員は日本語で読んで、日本語で返す

    相談は日本語に訳され、急ぎのものから順に並びます。原文も見られます。返事を日本語で書くと、本人には母国語で届きます。夜と休日の急ぎの相談は当番の携帯に知らせ、その記録が残ります。

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    本人の頁。在留期限・担当・支援の 10 項目の進み具合・定期面談の期日が並ぶ。

    職員

    本人の頁で、10 項目と面談を進める

    支援の 10 項目を済み・予定・要らない(理由つき)で記録し、電話や訪問で受けた相談、定期面談の記録も同じ頁に残します。入居と退去の写真もここで並べて見られます。

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    記録の書き出しの頁。相談記録・帳簿・別紙 1・特異事案・支援の実施状況・面談・共生施策を、期間を選んで CSV と印刷で出せる。

    職員

    月末は、記録を一度に書き出す

    職員が確認した相談だけが記録になります。相談記録・帳簿・定期届出の別紙 1・特異事案・10 項目・面談・共生施策を、期間を選んで CSV か印刷用の画面で出せます。

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    法律の一枚。在留期限が近い人・担当者 1 人あたりの人数・特異事案の 14 日・夜間と休日の受付の実績・定期面談の遅れが並ぶ。

    職員

    法律の一枚で、期限を落とさない

    在留期限、特異事案の届出の 14 日、3 か月ごとの面談、担当者 1 人あたりの上限を一つの画面で見られます。期限が近づくと、担当の携帯にも知らせます。届出の判断は職員が行います。

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    月報。相談の件数・AI で済んだ割合・夜間と休日の受付・毎日ひらかれているかが並ぶ。

    受入企業

    受入企業に月報を渡す

    相談の件数と、どんな相談が多いかを毎月まとめます。一人ひとりの相談の中身は出しません。受入企業は、無料の見るだけの席で見られます。